Vaak Gestelde Vragen
Neem aub eerst onze vaak gestelde vragen door alvorens ons te contacteren. Hebt u een vraag die hier niet werd beantwoord? Aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Wij bieden onze klanten de mogelijkheid te betalen via bankoverboeking, Bancontact en iDeal.
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Uw factuur ontvangt u via email na het plaatsen van uw bestelling. Dit kan wel enkele minuten duren.
Kan ik contant betalen bij levering?
Neen, betaling bij levering is niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling zelf komen ophalen?
Uw bestelling zelf komen afhalen in ons magazijn te Heule is mogelijk op afspraak. U kan deze optie selecteren op de bestelpagina. Na het plaatsen van uw bestelling en betaling ontvangt u van ons een mail als uw bestelling klaar staat voor afhaling.
Kan ik de deuren vooraf komen bekijken?
Dit kan in onze toonzaal te Heule: Oude Ieperseweg 119 - 8501 Heule (BE).
Open van maandag t.e.m vrijdag van 9u-12u en van 13u-18u.
Is mijn online betaling veilig?
Ja! Onze online betalingen worden verzorgd door Mollie, een toonaangevende betalingsverwerker die al sinds 2005 bestaat. Indien u liever niet online via Bancontact of creditkaart betaalt heeft u nog steeds de keuze om uw betaling te voldoen via manuele bankoverboeking/overschrijving.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Levertermijn voor binnendeuren en toebehoren op stock: maximaal 15 werkdagen - Levertermijn voor binnendeuren en toebehoren niet op stock: maximaal 20 werkdagen.
Kan ik mijn pakket online volgen?
Dit kan! U ontvangt automatisch via email een verzendbevestiging met traceercode op de dag dat wij uw bestelling versturen. Uw pakket kan u vanaf dan zelf online volgen.
Leveren jullie in Frankrijk ook?
Ja, neem hiervoor aub contact met ons op voor het plaatsen van uw bestelling.
Hoeveel bedragen de leveringskosten?
Tarief van levering hangt af van uw adres en het totale gewicht van uw bestelling en wordt automatisch berekend op onze bestelpagina.
Ik woon in een appartementsblok, kan de levering op mijn verdieping ook gebeuren?
Uw bestelling binnendeuren zal worden afgeleverd aan de voordeur op een pallet. De deuren zelf worden door de chauffeur NIET binnen gebracht. Levering gebeurt ook enkel op gelijkvloers. U moet dus zelf zorgen dat de deuren op de juiste verdieping geraken.
Kan ik als professionele klant een korting krijgen?
Zie hiervoor ons aanbod voor professionele klanten: https://www.deurenshop.com/aanbod-voor-professionelen/
Contacteer Ons
Onze openingsuren:
|
Maa – Vrijdag:
|
09.00-12.00u en 13.00-18.00u |
|
Zat- & Zondag:
|
Gesloten |
Toonzaal:
|
Adres:
|
Oude Ieperseweg 119, 8501 Heule (BE) |
Email:
|
Algemeen:
|
info@deurenshop.com |
|
Sales:
|
sales@deurenshop.com |
|
Leveringen:
|
transport@deurenshop.com
|
Telefoon *:
|
Algemeen:
|
+32 56 90 54 80 |
|
Technisch:
|
+32 56 90 54 83 |
|
Leveringen:
|
+32 56 90 54 86 |
* Wij hanteren telefoonvrije momenten en zijn telefonisch alleen bereikbaar van 10u-12u en 13u-16u.